Den brittiska ansedda tidningen Financial Times rapporterade för några månader sedan att mobiloperatörerna världen över väntas förlora stora summor på sms-trafiken under de närmaste åren. Enligt beräkningarna kommer förändringarna i konsumenternas sms-beteende att kosta operatörerna runt 23 miljarder dollar, motsvarande ungefär 152 miljarder kronor. Det är hiskeliga summor.
Hur många sms fick du som hälsning till jul och nyår? Antagligen rätt många. Vi skickar som mest sms under helgerna i slutet på året. Då kommer vi till nästa fråga: hur många av de sms:en skickades via den ”vanliga” sms-funktionen i telefonen och hur många mottog du via någon av alla sms-appar som finns tillgängliga för smarta telefoner?
Jag misstänker att det är så att hälften, eller kanske till och med mer än hälften, kommer via det andra sättet; via sms-appar.
De är rätt många men de populäraste heter Viber och Whatsapp. I Iphonen finns inbyggda iMessage och hos Blackberry kallas det för BBM – vanliga sms men som skickas mellan två telefoner av samma modell och därför inte kostar någonting. De är gratis.
Och vem gillar inte gratis?
Det har tidigare ryktats om mobiloperatörernas önskan att begränsa användningen av dessa appar för att stävja företagens inkomstbortfall. Likt många av sms-apparna finns det appar som man också kan ringa med gratis. Dessa är ett ännu större hot för operatörerna.
Jag förstår deras rädsla för inkomstbortfallet men jag tror samtidigt att försök att begränsa konsumenternas användning av smarta telefoner kommer att bli förödande.
I Sverige ingår nästan alltid fria sms i mobilabonnemanget och operatörerna har i stället satsat på att ta betalt för datatrafiken. Om allt fler börjar samtala via appar i stället för mobilnätet kommer användningen av datatrafiken att öka men det betyder inte att operatörerna automatiskt kommer att kunna ta mer betalt.
Överallt i samhället förändras just nu spelreglerna på grund av eller tack vare tekniken. Gamla affärsmodeller utmanas och nya prövas ut. De företag som överlever och kommer att kunna fortsätta sin bana är de som på ett djupt plan förstår konsumenterna och deras vilja samt har en önskan om att tillfredställa dem och inte sina egna behov. Det krävs självdistans, lyhördhet och öppenhet för att lyckas i framtiden snarare än förbud och begränsningar. Vi får se vem som har tillräckligt med mod för det.
***
Just nu gillar jag…
…Wordfeud i mobilen igen. Efter att den första masshysterin la sig för några år sedan har jag inte spelat men svärmor har fått in mig i det igen. Nu spelar vi för glatta livet, även om hon jämt vinner, men jag ger mig inte!
Just nu gillar jag inte…
…mass-sms i stället för att skicka traditionella jul- och nyårskort. Jag är inte mycket för att hålla fast vid det gamla men vissa sakers charm är omöjliga att konkurrera med.